איך אני קונה פה?

תהליך רכישה והזמנה

התחיל/י לעבור בין קטגוריות הפאזלים, לחפש בעזרת מנוע החיפוש כל סוג פאזל שתרצה/י לרכוש, כאשר מצאת את הפאזלים שרצית הכניס/י אותו לסל.

המוצרים בסל יישמרו כשלוש שעות, לאחר מכן במידה ומוצר שהכנסת לסל ייגמר הוא ירד אוטומטית מהסל שלך ובפעם הבאה שתכנס/י לסל לא תרא/י אותו.

לאחר שסיימת להכניס את כל המוצרים שרצית לסל ובחרת בצורת המשלוח שנוחה לך, את/ה לוחצ/ת על כפתור "המשך לתשלום" ועכשיו יופיע לך טופס של פרטי מגוריך וטלפון בו את/ה זמינ/ה.

לאחר מילוי הפרטים לחצ/י על שיטת התשלום שאת/ה רוצה לשלם דרכה. לאחר שהכנסת פרטי תשלום או לחילופין שילמת עם חשבון paypal ולחצת "אישור" תועבר/י לעמוד ובו פרטי ההזמנה. זהו, סיימת את ההזמנה והשליח שלנו יהיה איתך בקשר לפני שיגיע אליך להביא את ההזמנה שלך.

כן, זה בטוח לרשום את פרטי האשראי.

אנחנו לא שומרים את פרטי האשראי איתו את/ה משלמ/ת. כל הזמנה שתבצע/י תצטרכ/י להכניס מחדש את פרטי האשראי.

כאשר את/ה מתחבר/ת לאתר, לחצ/י על תפריט דפי החשבון שלך ואז יפתח חלון עם אפשרויות בחר/י ב"מעקב אחרי משלוח" לאחר שלחצת תועבר/י לעמוד ובו כל מספרי ההזמנות שביצעת. בחר/י את מספר ההזמנה שאחריה את/ה רוצה לעקוב ואז יוצג עבורך באיזה סטטוס היא נמצאת.

איך אני מקבל/ת את הפאזלים אליי, והאם מיתן להחזיר פאזל שלא נראה לי?

משלוחים, איסוף עצמי ולאחר רכישה

אנו שולחים את כל החבילות שלכם עם חברת שליחויות המביאה את החבילה שהזמנתם עד דלת הבית שלכם ויהיה באפשרותכם לעקוב אחרי שלבי ההפצה מרגע שהחבילה שלכם תימסר לחברת השליחויות. לרשותכם עומדות 2 אפשרויות משלוח:

  1. שליח עד הבית – עד 3 ימי עסקים* (ליישובים מרוחקים עד 4-5 ימי עסקים). עקב המצב, ייתכנו עיכובים בהגעה לעד 7 ימי עסקים. עלות: 29 ש״ח.
  2. שליח אקספרס עד הבית – תוך יום עסקים אחד*. מוגבל ליישובים הבאים בלבד: בני ברק, רמת גן, גבעתיים, גבעת שמואל, תל אביב – יפו, קרית אונו, סביון, גני תקווה, פתח תקווה, גת רימון, רמת השרון, מעש, הרצליה, גבעת השלושה, כפר סירקין. עלות: 49 ש״ח.

*הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 14:00 יטופלו ביום העסקים הבא.

כן! ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף בתוך 4-8 שעות מרגע ביצוע ואישור התשלום. זמנית עקב המצב, האיסוף יתבצע בנקודת שירות באזור קניון איילון – מכון מור (רמת-גן, ב"ב) ובתאום מראש. שעות פעילות לאיסוף עצמי: א׳-ה׳: 11:00-19:00, שישי וערבי חג: 10:00 – 13:30. אנו נעדכן אתכם באימייל בכתובת המדויקת מיד לכשההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף. ההגעה בתאום מראש בלבד.

יש לך 100 יום (!) להחזיר מוצר. אם הזמנת מוצר ואת/ה מתחרט/ת את/ה יכולה להחזיר אותו.

המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ולא פגום.

יש ליצור איתנו קשר בכל מקרה של החזרת מוצר, ואנו נשלח אלייך טופס החזרה. לאחר מילוי הטופס, יש לשלוח לנו את המוצר בדואר (מומלץ רשום כדי שיהיה אפשר לעקוב אחריו).

בכל מקרה, כל התהליך יהיה מלווה עם נציג/ה משירות הלקוחות שלנו להסבר איך התהליך עובד.

מהן אפשרויות התשלום שלי?

תשלום

ניתן לשלם ב-2 דרכים:

  1. באמצעות כרטיס אשראי. אנו מכבדים את כל סוגי כרטיסי האשראי.
  2. באמצעות חשבון הפייפאל שלכם.

בהחלט! ניתן לשלם עד 3 תשלומים סה"כ.
בהזמנה בסכום מעל 150 ₪ ניתן לשלם עד שני תשלומים.
בהזמנה בסכום מעל 250 ₪ ניתן לשלם עד 3 תשלומים.
התשלומים הינם ללא ריבית.

כן, PuzzleWorld  הינו אתר מאובטח. תוכל/י לוודא זאת באמצעות המנעול הירוק שנמצא ליד כתובת URL.